羊城晚报——小小驿站为工作人员送上“有效沟通”法宝

发布日期:2023-08-18         浏览量:673
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“王老师您好!我平常情绪都还比较稳定,但在我小孩面前总是控制不住会发脾气……”7月28日下午,一场别开生面的讲座现场气氛热烈,大家争相发言。


据了解,此次讲座由红山街综治办、红山街安心驿站联合组织开展,以“看见即创造——情绪管理与沟通能力”为主题,面向街道各科室、事业单位、社区工作人员。


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“现在给大家发放的小卡片叫‘OH卡’,借助它可以帮助我们更好地认清内心真实的想法。”讲座开场,资深心理专家王禹之老师便使用“OH卡”,引导大家认识生活中常见的几种沟通模式,有“讨好型”“指责型”“超理智型”“打岔型”和比较理想的“表里一致型”,并邀请听众分享现实生活中遇到的相关场景,帮助大家更好地理解这几种沟通模式。


“先观察、再感受、谈需要、作请求。”“OH卡”引起了现场听众极大的兴趣,王老师借助“OH卡”带领大家了解了什么是正确的沟通模式,通过用彩笔进行画面的补充,在这个过程中感受自身情绪的变化。现场互动频频,大家积极踊跃分享自身收获,现场展现学习到的沟通方式。


街道作为面向群众、服务群众的最基层,往往会面对较多的负面情绪,无论是在日常工作中还是生活当中,保持积极向上的精神面貌、培养灵活高效的沟通能力,既有利于提高工作效率,也能够助推幸福感、获得感的实现。此次活动的开展,送上了“有效沟通”的法宝,让红山街道的工作人员放松了身心,有所触动和收获,帮助他们更好地投入到工作和生活当中。


链接:小小驿站为工作人员送上“有效沟通”法宝 (ycwb.com)