近日，一起发生在广州黄埔某楼盘的购房纠纷案，通过法律咨询平台的介入得到解决。
据了解，蔡某于2023年2月在某楼盘购置房产并签订购房协议，但由于其原计划出售的旧房未能卖出，导致其无法支付剩余房款，且对首付比例情况，双方存在争议。基于上述情况，蔡某申请退房退款，被开发商拒绝并提起仲裁，根据合同条款，蔡某需向开发商支付违约金41万元。
为解决这一困境，蔡某来到广州市中立法律服务社黄埔区服务站求助。经服务站驻班律师分析，蔡某提供的现有证据无法证明开发商存在违约行为，也不符合法定解除合同的条件，建议其采取非诉讼程序（如调解、协商等方式）与开发商进行沟通处理。经过协调，开发商撤回了仲裁申请，蔡某支付约6万元的违约金，双方均对处理结果表示满意。
此次购房纠纷的成功调解，不仅彰显了法治温度，体现出人文关怀，通过法律咨询平台，推动基层法律服务站点与社会综合治理工作有机结合，为提升矛盾纠纷预防化解效能、服务基层治理体系和治理能力现代化作出贡献。
